Cartes de serveis
Una carta de serveis és un document mitjançant el qual l'Ajuntament informa a la ciutadania dels serveis públics que ofereix.
OBJECTIUS
- Apropar l'Ajuntament als ciutadans
- Informar als ciutadans sobre els serveis prestats per l'Ajuntament
- Expressar l'esforç de l'Ajuntament per la millora dels serveis municipals
- Establir un nivell adequat de qualitat dels serveis i controlar el seu manteniment
- Possibilitar que els ciutadans opinin sobre el funcionament dels serveis municipals
CONTINGUTS DE CADA CARTA DE SERVEI
- Identificació
- Missió i valors
- Oferta de serveis i requisits per sol·licitar-los
- Formes de col·laboració i participació dels usuaris en la millora del servei
- Formulació de queixes, suggeriments, consultes i agraïments
Cada carta de servei té una data i un responsable d'actualització. Els serveis estaberts a les cartes es revisen anualment.
CARTES DE SERVEIS DE LA LEGISLATURA 2019-2023
- Carta de serveis de l'Àrea de Ciutadania
- Carta de serveis de l'Àrea de Comunicació
- Carta de serveis de l'Àrea de Contractació
- Carta de serveis de l'Àrea de Joventut - Cassà Jove
- Carta de serveis de l'Àrea de Medi Ambient
- Carta de serveis de l'Arxiu Municipal
- Carta de serveis de l'Escola Municipal d'Art Josep Lloveras
- Carta de serveis de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà
- Carta de serveis de l’Àrea d'Educació
- Carta de serveis de l’Àrea de Promoció Econòmica i Desenvolupament Local
- Carta de serveis de la Biblioteca de Cassà de la Selva
- Carta de serveis de la Llar d'Infants Taps
- Carta de serveis de la Policia
- Carta de serveis de Radio Cassà
- Carta de serveis de Serveis Jurídics
- Carta de serveis del Centre Cultural Sala Galà
